Обслуживание физических лиц в рамках услуги «Помощник по Дому» от Интернет-провайдера «Дом.ру»

ОПИСАНИЕ. Компания «Дом.ру» одна из ведущих компаний на рынке интернет и кабельного телевидения не только в Курской области, но и по всей России. На сегодняшний день по стране «Дом.ру» занимает 13% доли рынка КТВ и 12% доли рынка ШПД, предоставляя свои услуги более чем 6 млн. абонентов в 56 городах России. Начиная в 2011 г свою деятельность в Курской области, компания уверенно заявила о своих планах на лидерство в регионе. До сих пор компания остается единственной в сегменте, кто предлагает своим клиентам услугу «Помощник по Дому».

Это дополнительный сервис по оказанию платных информационно-технических услуг физическим лицам. В рамках данного проекта нам была определена роль непосредственного исполнителя вышеуказанных услуг. С этой целью была сформирована команда «помощников», которая всегда находится на связи и готова к работе 24 часа в сутки. Услуга «Помощник по Дому» широко востребована абонентами, поэтому совместная работа компании «Дом.ру» и IT Партнер успешно ведется и по сей день.